服務(wù)宗旨：以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，憑借快速的反應、真誠的態(tài)度、優(yōu)良的技術(shù)，為客戶(hù)提供規范化、全方位的服務(wù)，更大 限度地滿(mǎn)足廣大客戶(hù)需求。

服務(wù)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，真誠付出，全心投入。

服務(wù)目標：打造服務(wù)隊伍，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提高服務(wù)質(zhì)量，培育全國知名的服務(wù)品牌。

服務(wù)承諾：

售 前：

(1) 設備型號的選擇。

(2) 根據客戶(hù)的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。

(3) 公司派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地、設計更佳 流程和方案。

售 中：

(1) 交機準備提前通知客戶(hù)做好交機前的準備工作

(2) 派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達現場(chǎng)為客戶(hù)安裝調試，直至機床驗收合格。

(3) 安裝調試合格后，我司免費為客戶(hù)提供操作技術(shù)培訓，也可派員到我廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間不限。

售 后：

(1) 設備在用戶(hù)驗收合格后整機免費保修壹年。

(2) 客戶(hù)在使用設備過(guò)程中遇到設備故障，致電或者傳真我司，我司將在接到客戶(hù)通知后4小時(shí)內做出回應，在電話(huà)及其他方法不能解決問(wèn)題時(shí)，應在24小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理，直至為客戶(hù)排除設備故障。

(3) 我司負責為客戶(hù)進(jìn)行免費軟件升級。

(4) 保修期后，我司為客戶(hù)提供設備全壽命優(yōu)惠維修服務(wù)，只收取零件費及相應的維修成本費。